| [영수증 및 세금계산서] 현금영수증을 받고 싶은데요? |
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Q개인/사업자 증빙용 현금영수증을 받고 싶은데요?
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A
안녕하세요 고객님
주문이 완료된 상태이신 경우에는
마이페이지의 [주문내역] 페이지의 해당 주문 리스트내용에서
[현금영수증 요청하기] 버튼을 눌러 요청하시면 됩니다
또한 주문 중에도 [현금영수증 요청하기] 버튼을 눌러 신청하실 수 있으니
필요하신 경우 이용해주시기 바랍니다
또한 사업자증빙용일 경우
세금계산서와 현금영수증이 동시에 발급되지 않으며
개인이신 경우의 카드결제 고객님께는
카드영수증과 현금영수증이 동시에 발급되지 않는 점
참고해주시기 바랍니다
감사합니다
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| [영수증 및 세금계산서] 영수증을 출력하려면 어떻게 해야하나요? |
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Q
구입한 상품 수령 후 간이영수증을 출력하려면 어떻게 해야하나요?
또한 비회원으로 주문한 경우에는 어떻게 영수증을 출력할 수 있나요?
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A
안녕하세요 고객님
구입하신 상품의 영수증을 출력하시려면 다음과 같이 하시면 됩니다
먼저 회원님이실 경우, 로그인을 먼저 해주시구요
상단 메뉴 중 [마이페이지] 를 눌러 페이지를 이동해주세요.
좌측의 [주문내역]을 누르시면
주문해셨던 내역을 보실 수 있으며
영수증 출력이 필요한 리스트를 클릭하시면 새창으로 주문내역 상세 페이지가 뜹니다
페이지 스크롤로 아래로 내려보시면
우측의 간이영수증 출력 버튼  이 보이시죠?
그 버튼을 누르시면 영수증이 새창으로 뜨며 제일 아래 [인쇄하기]버튼을 눌러 출력하시면 됩니다
비회원이실 경우에는 상단의 [주문배송조회] 버튼을 눌러
주문자 명과 주문번호를 입력하시면 마찬가지로 주문하신 내역이 조회됩니다
주문조회 내역에서 회원과 마찬가지 방법으로 영수증을 출력하시면 됩니다
감사합니다
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| [카드결제/무통장입금] 카드결제가 잘 되지 않아요 |
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Q
주문하기를 누른 뒤 결제창 팝업이 뜨지않아 결제가 되지않아요
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A
가끔 컴퓨터마다 결제창 프로그램을 다운받을 때
차단해지를 해줘야 하는경우가 있습니다
처음 주문하시는 경우, 또는 새 컴퓨터, 새로 시스템을 설치하신 경우 등의
결제 프로그램이 깔려있지 않은 경우에는
결제버튼을 누른 뒤 익스플로러 윗쪽에 노란색 [설치하겠습니까?] 라는
동의를 클릭해주셔야 합니다
위와 같은 방법으로도 해결이 되지않으신다면 
윗 버튼을 클릭하여 테스트를 진행해보세요
테스트 중 모든 익스플로러 창이 닫힐 수 있으니
비회원이신 경우에는 주문하실 상품번호를 메모해두셨다가 활용하시길 추천드립니다
마법사 이미지를 클릭하시면 실행파일을 다운받아
한화면씩 따라하시면 되구요. 그 때 테스트 결제가 이루어지면서
새로운 플러그인들이 순서대로 고객님 PC에 설치됩니다.
결제화면까지만 제대로 뜨면 그 창을 닫으신 뒤
다시 샵앤몰에 오셔서 주문을 진행하시면 된답니다 ^^
그럼 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다
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| [카드결제/무통장입금] 현금영수증을 받고 싶어요 |
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Q
현금영수증을 받고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
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A
무통장으로 주문하신 고객님께서는 현금영수증을 받으실 수 있습니다
주문하실 때 현금영수증 신청하신다는 내용을 주문서에 써주시구요
샵앤몰에서는 가입 시 별도의 주민등록번호를 받지않기때문에
주문시 현금영수증 발행에 필요한 정보를 남겨주셔야 합니다
발행받으실 현금영수증 정보를 함께 남겨주세요
핸드폰번호 또는 주민등록번호, 사업자등록번호 등의
필요하신 사항을 주문서에 함께 남겨주시면 발행해드리도록 하겠습니다
감사합니다
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| [카드결제/무통장입금] 무통장 입금계좌는 어떻게 되나요? |
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Q무통장 입금하려고 합니다. 계좌번호가 어떻게 되나요?
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A
결제방식을 무통장으로 해주신 분들은
아래의 계좌로 입금 부탁드립니다
국민은행
796 6010 4085 143
예금주:오인석(샤네마네킹)
감사합니다
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| [회원가입/로그인] 삽앤몰 회원탈퇴 방법 |
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Q
사이트에서 탈퇴하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?
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A
고객님께 조금이라도 불편을 드려 탈퇴를 생각하시게 되었다면 진심으로 사과드립니다
샵앤몰의 회원탈퇴 신청을
http://www.shopandmall.co.kr/shop/mypage.html?mypage_type=myexituser
에서 하실 수 있습니다
회원 탈퇴는 신청 후 관리자 확인 후 처리 완료됩니다
신청하신 탈퇴내역은 매월 1회씩 처리하고 있으며
처리 시 고객님의 소중한 정보는 모두 일괄 삭제됩니다
주민등록번호 또한 회원 가입시 받지 않았으므로
정보보호 부분에 대한 염려는 조금 안심하셔도 좋습니다
더욱 발전한 모습으로 고객님께 다가갈 수 있도록 더욱 노력할것을 약속드립니다
감사합니다
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| [회원가입/로그인] 샵앤몰 회원가입 방법 |
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Q
샵앤몰 회원가입은 주민등록 번호를 받지 않나요?
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A
샵앤몰의 회원이 되시면
각종 구매이력관리 및 주문하신 상품의 진행상태를 일목요연하게 보실 수 있습니다
샵앤몰에서는 회원가입시 고객님의 소중한 주민등록번호를 받지 않습니다
회원님의 이름과 연락가능한 전화번호 그리고 배송지의 주소등
기초자료만을 근거로 회원관리를 하고 있으므로
안심하시고 회원가입 해주시기 바랍니다
감사합니다
회원가입 바로가기
http://www.shopandmall.co.kr/shop/idinfo.html
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